常见问题

我们提供的服务覆盖多个国家和地区，包括但不限于亚洲、欧洲、北美等地的知名医疗机构。可选医疗项目涵盖体检、专科诊疗、手术治疗、康复护理等多个领域。具体国家、医院及项目需根据您的需求和医疗条件进行评估后确定。

医疗旅游流程时长因项目复杂度而异。一般咨询评估需1-2周，签证及行程安排需2-4周，治疗周期根据具体项目从数日到数周不等。整体流程通常需要1-3个月，紧急情况可加急处理。建议提前规划预留充足时间。

通常需要准备近期病历记录、检查报告、影像资料、用药清单、身份证明等文件。如前往非中文地区就医，病历资料需翻译成目的地国家官方语言或英文。我们可协助安排医疗翻译服务，确保医生准确了解病情。

我们采用加密存储和传输技术保护您的个人信息和医疗资料，严格遵守数据保护法规。仅授权医疗人员可访问相关资料，未经您同意不会向第三方披露。与合作医院签署保密协议，确保全流程隐私安全。

医疗旅游总费用通常包括医疗服务费、检查治疗费、医院设施费、翻译陪同费、服务协调费等。交通住宿可选择自理或委托代订。费用节省幅度取决于具体项目和目的地，某些项目相比国内可节省20%-60%，但需综合考虑医疗质量和个人需求。

部分合作机构提供分期付款方案，具体条件需根据项目金额、个人信用状况等评估。医疗贷款服务可能涉及第三方金融机构，需符合相关资质要求。建议咨询时详细了解付款方式和分期条款，提前做好财务规划。

我们可协助办理医疗签证邀请函、提供机票预订建议和推荐住宿选项。签证代办、机票住宿预订是否包含在服务费中需根据您选择的服务套餐确定。基础套餐通常仅含医疗协调，全包套餐会涵盖行程安排，具体以合同约定为准。

治疗期间如出现正常医疗范围内的并发症处理费用，通常由患者承担，建议提前购买医疗保险覆盖此类风险。如因医疗机构过失导致的问题，责任认定按当地法律和医院协议处理。延长住院产生的额外费用需患者自付，我们会协助沟通协调。

治疗结束回国后，我们提供一定期限的后续跟踪服务，包括复查提醒、报告解读、与国外医生远程沟通等。如需回国内医院继续治疗，可协助对接并提供医疗资料翻译。后续支持服务期限和范围依您选择的服务包而定。

合作医院均为当地正规持牌医疗机构，医生具备相应执业资质和专科认证。我们可提供医院资质证明、医生履历等公开信息供核实。出于隐私保护，患者案例需匿名化处理或征得本人同意后分享。可安排与既往患者交流，但不保证能提供所有项目的真实评价。